1- CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Todos los artículos incluyen en el precio mostrado un 21% de IVA allí donde es aplicable (Unión Europea).
2- PAGOS
Para la adquisición online de productos a través de esta web, el usuario podrá elegir entre los siguientes métodos de pago disponibles:
● Pago seguro mediante tarjeta de crédito (a través de Redsys)
● Pago a través de PAYPAL
● Pago mediante transferencia bancaria
3- TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
Las piezas personalizadas o que requieran alguna modificación se realizarán con un máximo de 21 días naturales después de realizado el pago. Las piezas que estén en stock se enviarán en las 48h siguientes a la realización de la compra, excluyendo los fines de semana. Nos reservamos el derecho a ampliar cuanto sea necesario los tiempos estimados, previa notificación por correo electrónico , sms, whatsapp.
4- ENVÍOS
Todos nuestros envíos se realizan mediante empresas de mensajería urgente.
Dentro de la península, la entrega se realizará en las 24 h siguientes a la recogida del paquete por parte de la agencia, de lo cual informaremos por correo electrónico. El coste del servicio es de 7€ ( gratuito a partir de 50€ de compra).
Baleares 15€
Canarias 20€
Los plazos de entrega en destinos insulares variarán respecto a la Península.
Para envíos intracomunitarios y extracomunitarios, solicite información en canteli@cantelijoyeros.es
5- GARANTÍA
Los relojes tienen 2 años de garantía excepto en algunas marcas que se especifica en la descripción que su aplicación en España es de 3 años de garantía.
En Joyería lo especificará cada marca la garantía que corresponde.
Dicha garantía se aplicará siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso de una joya, teniendo en cuenta que son objetos delicados y que han de ser tratados como tal. Quedan excluidos los daños causados por un uso indebido, el deterioro derivado del paso del tiempo o la pérdida del baño de rodio o cualquier otro que se produzca por el uso natural de la pieza.
6- DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 15 días para devolver la pieza si no queda satisfecho. Envíanos un correo a canteli@cantelijoyeros.es o bien llámanos al teléfono 985383216 o por whatsapp 620777569. Quedan excluidas las piezas realizadas por encargo con diseños personalizados.
Una vez notificado, deberás enviarnos el artículo en su estado y embalaje originales, además del precinto de garantía intacto, el cual te permitirá probarlo pero no usarlo. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del cliente, excepto si se trata de un defecto de fabricación, en cuyo caso los asumirá Canteli Joyeros.
Una vez comprobado el estado de la pieza y verificar que todo está correcto procederemos a devolver el importe por la misma vía por la que fue abonado.
No hay productos en el carrito.